2011年2月6日 星期日

你認為怎樣才能阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生?

你認為怎樣才能阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生?

相關報導: http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html

24 則留言:

  1. 我認為打擊「零團費」才可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。
    首先,「羊毛出在羊身上」,報名參加旅行團出國旅遊是一定要交團費的,不用錢的旅行團一定有問題或是另有目的的,而「翻版阿珍」的目的就是為「還未剃羊毛的羊剃毛」,即是為未交團費的遊客交團費,而交團費的方法就是購物,可是「羊不願意剃毛」未交團費的遊客不願意購物,那麼「翻版阿珍」就只好辱罵遊客,令「羊願意剃毛」未交團費的遊客願意購物,若果「羊必先剃毛」遊客必先交團費,那「翻版阿珍」就不用辱罵遊客了。
    所以,打擊「零團費」就可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客的事件再次發生。

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  2. 我都認為打擊「零團費」才可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。因為說「零團費」的目的就是要吸引旅客參加該旅行團,但是就強逼他們購物,因為如果旅客們購物,導遊便可從中取回百分之三十的佣金,相反,他們不願意購物,導遊便不能取回佣金,那麼「翻版阿珍」就只好辱罵遊客,令他們願意購物。
    另外,可以取消佣金制度,採取打賞機制,如果服務得好,小費便會增加,因為人貪念的弱點,「翻版阿珍」想得到佣金而辱罵遊客,這個方法令導遊收入增加之餘,也能阻止「翻版阿珍」辱罵遊客的事件再次發生。

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  3. 我認為打擊「零團費」才可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。現在不少在香港和內地設立的一些旅行社都会以一些價錢很底的旅行團,吸引更多內地人去香港消費。但是,旅行社為了彌補成本和導遊的佣金,就強迫遊客要到指定的商店買東西。如果導遊看着遊客不買東西,他們便不夠生活費,心急下便辱罵遊客。
    為了令情況不再發生,我認為政府首先應打擊開設「零團費」的旅行社,以免辱罵遊客事件再次發生。第二,我認為旅行社應小心聘用來自大陸的新移民。在兩次辱罵遊客事件上,都可以聽得出導遊都有很重的大陸口音。由於中國和香港的教育程度不同,所以他們作出的一些行為在文化上和思想上也可能與香港的会比較不同。雖然不是所有新移民都是這樣,但我個人認為如果香港的形像是被那一些沒有文化的新移民導遊打差的話,對香港人來說,就真是太不公平了!

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  4. 我也認為打擊「零團費」才能阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件耍次發生。所謂的「零團費」是指利用遊客在指定的商店(已經預先溝通好的商店)購物,而收取佣金回補償旅行團的團費(因為已經預先溝通好,所以便能從而取回佣金)。由於導遊是靠「零團費」來賺佣為生,所以便會強迫遊客去購物,如果遊客不到這些商店購物,導遊便不能得到佣金,便會再次出現導遊辱罵遊客的事件,嚇一嚇遊客,令到他們願意去購物,從而令到導遊得到更多的佣金來維持生計。

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  5. 我認為阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生的方法很簡單,就是停止導遊收佣金。阿珍是因為顧客在某個地方購物才能收佣金的原因,才要逼團友不停的買東西。她做這麼多東西都只是為了多賺個錢。所以如果團友買不買東西她都只有一定的錢,那她就不會一直逼團友買東西了,這樣就算團友不買東西,她都不會生氣,不會辱罵團友了。所以最有效的方法就是不要讓導遊有另一個方法去賺更多的錢,無論她做多少,團友買多少,她都只能賺一定的錢,那辱駡團友的事就不會再發生呢!

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  6. 我認為打擊「零團費」才可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。

    近日說的零團費是指內地旅客來港旅遊,香港的旅行社不向其徵收傳統旅行團會收取的團費。在零團費下,旅行社或導遊賺錢的方法,就是帶這些旅客去一些事先溝通好的商號購物,從而賺取回佣。例如:旅行社會帶旅客前往金舖買首飾,倘旅客在金舖購物,旅行社或導遊就會按比例收佣,從而補沒有收取的團費。


    由於大部分的導遊是靠「零團費」來賺佣為生,所以,「翻版阿珍」再次發生,便會強迫遊客去購物。因為如果遊客不在那些店鋪內購物,導遊便不能得到佣金,這樣就不能維持生計,所以辱罵遊客的事件便會再一次出現導遊,恐嚇遊客,令到遊客們在強制願意之下去購物,從而令到導遊得到更多的佣金來維持生計。

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  7. 我認為打擊「零團費」才可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。
    辱罵遊客事件的始祖是由「阿珍」開始,皆因團友的「零消費」令到「阿珍」完全沒有收入在那次的帶隊,所以開口辱罵遊客,希望他們會盡量消費,免得要賠上該次帶隊的費用。而同樣今次的事件背景相比,今次竟然涉及傷人,都是關於「零團費」的事。
    導遊全都是靠賺佣為生,所以其實應該立定一些最低消費,以免導遊們會連成本都賠上,也不必辱罵遊客去令他們買東西,所以打擊「零團費」是最好的方法阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。

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  8. 在「翻版阿珍」辱罵遊客的事件當中我認為重大的問題出現在「零團費」。而「零團費」是利用遊客在指定的商店購物,從而收取回佣補償旅行團的費用。若果遊客並沒有在指定的商店購物,導遊的收入會減少。導遊在這種情況中難免會催迫旅客購物,旅客也為此表示不滿更認為這些旅行團是強迫他們消費及加入一些他們不喜歡的購物行程。
    因此我認為旅行社應帶這些旅客去一些事先溝通好的商號購物來賺取回佣。又或者讓導遊有另一個方法去賺更多的金錢從而維持導遊的生計,例如立定最低消費才不會得不到佣金而辱罵遊客。另外可能要打擊旅遊業的「零團費」就能阻止「翻版阿珍」辱罵遊客再次發生。

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  9. 近年來,由於各個旅行社希望吸引更多內地旅客的參與,因此舉辦了很多「零團費」的旅行團到訪香港。但同時因為這種旅行團是「零團費」,因此這些導遊的唯一一個收入的來源,就只有賺取旅客購物後的「佣金」。但當內地旅客購物少,這些導遊的收入亦會隨之減少,這亦是「阿珍事件」和「翻版阿珍」發生的原因。

    我認為政府應該立法管理這些「零團費」的旅行團。它們的存在方式當然可以繼續留在香港,但這些旅行團的導遊應該同時要有穩定的薪金,不要單靠旅客的「佣金」來作為他們的薪金。因為以上兩宗的事件中,這兩個導遊都是由於旅客購物太少,導致她們的收入減少而引起辱罵遊客的事情發生。但如果他們有穩定的薪金,他們便不會因為旅客購物的問題而減少薪金,而他們辱罵遊客事件便不會再次發生。

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  10. 我認為打擊「零團費」才可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。
    那些導遊收入是來於就賺取旅客購物後的佣金,這就是代表,如果旅客購物的次數和購買貨物的數量愈多,那麼導遊所賺的錢就會愈多。相反,如果旅客購物的次數和購是的貨物的數量愈少,那麼道遊所賺的錢就會無少。所以這就會影響到導遊,引至這件事情的發生。
    我認為要阻止這件事再次發生的方法就只有讓導遊有一個固定的薪金,這樣他們就不會擔心他們賺錢的數量,也不會再有辱罵遊客事情發生。

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  11. 「翻版阿珍」是野蠻導遊的代稱,指的是那些在旅行團中謾罵遊客的導遊。為了維持香港好客之道,人們定要阻止這類型事件發生。
    要防止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生,首先一定要從旅行社出發。旅行社僱用導遊時,先要確認那人是否一個態度良好的導遊。在工作時,必定不會向遊客亂發脾氣,更不可能辱罵遊客,向遊客保持友善的態度。
    另外,政府應規限旅行社給予適當的薪酬導遊,這麼導遊的收入便可穩定,佣金就可視為獎勵,令導遊得以安心。
    再者,旅遊局可成立一個「督導」小組,顧名思義,就是一個監督導導的部門,專門負責監視導遊工作,以免再有遊客對遊客作出一些無禮的對待。

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  12. 我認為能阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生的方法可以有幾個方法,例如在一些導遊訓練班一定要好好的教導導遊,否則會可能發生這件事。第二個方法是如果旅客不能達到目的時應該不要辱罵遊客,應心平氣和的和旅客說。其實政府可以消除「零團費」這項東西,因為在內地有些「旅霸」喜歡吃這個「霸王餐」,來香港只行不買東西,如果導遊只是勸他們買東西,他們一定不會買的,這樣可能會雙方利益受損,還會令香港的聲譽受損,並會令導遊公司失去很多金錢。

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  13. 我認為打擊「零團費」才可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。例如,在香港法律下,應該加幾條法律去管這些所為零團費」的旅行團。經過了這件事,香港有關的機構已經關注這件事,如果下一次有相次的事情,令香港的聲譽受損,到時我們香港會沒有人來旅遊。

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  14. 我認為打擊「零團費」可以阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。「零團費」的旅行團的賺錢方法是吸引多些旅客參加,然後帶團友在各大商店購物,而旅行社和導遊則從中收取佣金。所以「零團費」的旅行團的收入都在於那筆佣金,順帶一提,這些旅行團大多都是購物團。

    問題就出在那筆佣金了。因為如果那些參加「零團費」的旅行團的團友不購物,會怎樣呢?那旅行社和導遊就很難得到佣金,就算得到亦不會多。所以「零團費」的旅行團其實帶給導遊很大壓力,因為「食粥食飯」都靠他了。所以「零團費」的旅行團的團友不購物,便會令導遊很為難,容易導致導遊精神崩潰,情緒激動,令「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。

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  15. 近年來,香港的旅遊界上經常發生導遊辱罵內地遊客及強迫他們購物的事件,而「阿珍事件」更是傳到街知巷聞,差不多每個市民都在討論如何防止此類事情再次發生,損壞香港的形象。
    在我看來,能解決此問題的最困難卻最有效的方法就是制定一些政策或法規,約束旅行社不可隨便推出「零團費」等不合理優惠,除非旅行社能證明他們能給導遊適當的底薪,而不是在遊客購物後的得益中抽取佣金作為全部的薪酬。這既能防止導遊在迫不得已的情况下強制性威迫遊客去購物來賺取薪酬,也可以確保遊客在行程中受到公平的待遇。
    可是,這也是不夠的,因為當中也一定有旅行社會偷偷地違規,照樣給遊客不平等的待遇。所以,我認為政府可以派一些間諜混到旅行團中,檢查旅行社有否違規,然後匯報給當局知悉,肯定每位遊客都可以享受到最佳的待遇。
    這樣就可以防止導遊辱罵遊客的事件再度發生。

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  16. 本港再次發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件, 同類形的事件己經不是第一次了。為了防止同類形的事件再次發生, 我認為打擊「零團費」的旅行團是唯一的做法。

    內地的旅行社為了吸引更多的顧客, 便舉辦很多「零團費」的旅行團來港。但為甚麽旅行社會舉辦「零團費」的旅行團呢? 難道有人會做蝕本生意嗎? 其實這只是一個「煙幕」, 雖然那些旅行團是「零團費」, 但那些導遊會強迫團友購物, 導遊就能從中收取湧金。如果團友不合作, 導遊便會禁止團友離開直至團友就範。

    所以政府只有打擊「零團費」的旅行團, 才能防止「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件再次發生。

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  17. 「阿珍事件」一而再在香港發生,絕對令香港旅遊業蒙上極大的污名。
    其實要阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生,首先當然是打擊那些「零團費」的旅行團,由於接待「零團費」旅行團的導遊是沒有薪酬的,於是他們便不停地帶旅客購物,希望能從中收取佣金,所以旅客購物消費的能力與領隊薪酬有著莫大的關係,難怪旅客不購物消費會便令導遊變臉罵人吧!
    要打擊「零團費」旅行團,政府必須進一步規範旅行社的經營方式,例如制定本港接團費及小費的合理水平,讓業界及旅客參考,另一方面可經常委派職員到旅遊車上抽查及對旅客進行問卷調查,這不但能避免阿珍事件發生,亦能掌握旅客需要而改善。
    除此之外,個人的專業和操守對作為導遊也十分重要,因為他們的工作是以人作為服務對象,所以必須接受合適的培訓,更要經常自我檢討如何以禮待人。
    希望這些建議能令「翻版阿珍」事件不再出現。
    劉耀婷

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  18. 我認為應該打擊這些旅行團,就是因為有「零團費」所以就引發了這一個問題。這些旅行團的目標就是要令旅行的人消費,當顧客消費的時候,導遊才能得到佣金。但問題就是他們來旅行,但就是不消費,而出來的問題就是,如果他們不消費,導遊就不能得到佣金,便沒有收入。問題就出現在這裡,到有如果不能令他們消費,他們自己就沒有收入,但是有很難令他們每人也消費。所以要解決這一個問題,就是很應該打擊「零團費」的旅行團,導遊能除了佣金外得到收入,那就不會有這一個問題發生了。

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  19. 在早前,香港發生「阿珍」事件,令香港旅遊業形象大受打擊。之後再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客的事件,令香港旅遊業更受注意。
    兩次事件都是內地遊客被辱罵,說他們是狗,又強迫遊客買物品。遊客不買而被罵,我認為這是個很大的問題,我們要改善令這些事不再發生。我認為要解決「阿珍」事件等事情都先要解決導遊的問題。
    香港的內地團都是一些新導遊,還有些沒有導遊資格的人做導遊。因為零團費令導遊沒有一定收入,只要沒有遊客買物品,他們便沒有傭金,也是沒有收入,所以他們會強迫遊客買物品。
    要解決問題,必先要解決零團費問題,政府要立令不可再有零團費出現。而且導遊一定要合資格,而且政府也要立法確保沒有不合格導遊出現。這可以令香港旅遊業重新改善形象。

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  20. 我認為打擊’零團費’的旅行團是最直接把這「翻版阿珍」辱罵遊客事件消除.
    最好的方法是除去’零團費’的旅行社. 因為沒有團費的話, 導遊們就會從逼團友買東西來賺佣金, 而且旅客方面也有責任的. 因為世界上沒有這麼便宜的事情發生. 就是因為這些原因導致發生這些不好的事情.
    而且, 旅客方面也會想清楚和問清楚旅行社一些細節, 例如團費, 才向旅行社報名, 以免發生誤會. 還有其實只要旅客們不要那麼貪便宜其實也能減少這些事情的發生.
    另外, 政府方面也需要定期調查一下各旅行社的資料等等, 如果發現旅行社有點可疑, 就要詳細調查一下, 免得再發生「翻版阿珍」的事情.

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  21. 近年來,由於很多旅行社為了吸引更多的內地旅客來港購物和旅遊,所以他們也舉辦了一些「零團費」的旅行團來香港。我認為要防止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生,就要打擊這些「零團費」的旅行團。這些「零團費」的旅行團故明思義就是不用付團費的。而帶領這些團的導遊是沒有收入的,而這些導遊的唯一的收入的來源就是來自於旅客在一些商店購物後而賺取的佣金來的。即是,旅客購物的貨物和金錢愈多,他們賺取的佣金就愈多。因此這些導遊為了賺取更多的佣金,才發生「翻版阿珍」辱罵遊客事件。

    我認為只要政府主動打擊這些「零團費」的旅行團和設立法例需要旅行團僱用導遊前,需要檢查那個導遊的資料和行為的問題才僱用這個導遊,這樣就能大大減少「翻版阿珍」辱罵遊客的事件。除此之外,我認為政府也可以規定旅行社每一個月給導遊適當的薪金,當導遊有了適當的薪金後就不會發生「翻版阿珍」的事件了。

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  22. 十·一」黃金周明日開始,部分內地團今日陸續抵港,為嚴防再有惡導遊趁黃金周出手客,旅遊業議會今日起將出動十多名巡查員,到不同景點和登記店鋪視察,先核實導遊有否帶導遊證,並核實證件真偽,防止再出現借用證件,或冒認導遊帶團。巡查員又到登記店鋪監察遊客有否被強逼購物,遇有違規,即會被記錄和處分,海關和警方亦會配合。


      旅遊業議會亦會嚴格執行,要求本港接待社在旅行團入境前,提交登記「團隊確認書」,又會視察旅行社有否派行程表,並列明導遊不得強逼旅客購物或留在店鋪內。旅議會已在本月中開始,通過內地服務公司派員「放蛇」參加赴港旅行團,暗中監察旅行社和導遊表現。

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  23. 我認為打擊「零團費」才能阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。「零團費」的意思是指一些僅向遊客收取極低費用甚至是免費的旅行團,而旅行社則依賴遊客購物的傭金來維持成本。這令到遊客與導遊經常為此發生爭執。如果政府可以監管旅行社,防止他們有「零團費」的旅行團,那麼因為「零團費」而發生的爭執也相對地減少,因為旅行社的成本不用再靠購物來維持,而旅行社也有足夠的資金去安排更好的旅程。

    另一方面,我認為為導遊安排更嚴格更專業的課程的考試也會阻止「翻版阿珍」辱罵遊客事件再次發生。當導遊經過了專業的訓練,他們的職業操守和對於當導遊所需的條件都會更上一層樓。

    官旻萱

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  24. 其實要阻止「翻版阿珍」這些辱罵遊客的事件也有很多方法,首要的就是打擊「零團費」的旅行團。
    因為兩次的導遊辱罵遊客事件都是發生在那些「零團費」的旅行團當中。那些旅行團因為不用附團費,也就是俗稱的購物團。那些導遊會從顧客購物的花費中取得百分之三十的佣金,所以導遊一般都會極力鼓吹遊客多購物,這樣他們就會有更多的佣金了。然而遊客通常都不太願意買太多東西,所以導遊只好想盡辦法令遊客多購物,其中包括了恐嚇和強迫等等手法,才令「阿珍」事件發生。
    所以我認為要阻止同類的事件再次發生,首先就是要打擊「零團費」的旅行團。

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